여행 일정이 변경되었거나 부득이하게 항공권을 취소해야 할 때, 베트남 항공 예약 취소는 어떻게 해야 할까요? 이 포스팅에서는 취소 가능 조건부터 수수료, 환불 절차까지 모두 정리해드립니다. 그리고 다낭 그랩을 이용한 공항 이동 방법도 함께 소개할게요!
목차
- 베트남 항공 예약 취소 가능한 경우
- 온라인 취소 가능 항공권 유형
- 홈페이지에서 예약 취소하는 방법
- 모바일 앱에서 취소하는 방법
- 전화 또는 이메일로 취소하는 방법
- 취소 수수료 기준 및 환불 소요 시간
- 특가 항공권은 취소가 불가능할까?
- 취소 후 마일리지는 어떻게 처리될까?
- 다낭 여행 시 ‘그랩’으로 공항 이동 꿀팁
- 자주 묻는 질문 5가지 (FAQ)
1. 베트남 항공 예약 취소 가능한 경우
- 항공권 종류(정상가/할인율)에 따라 다르며, 대부분의 일반석/비즈니스석은 취소 가능
- 특가 항공권은 일부 취소 불가 조건 존재
- 출발 24시간 전까지 취소 시, 수수료는 상대적으로 저렴함
2. 온라인 취소 가능 항공권 유형
| 항공권 유형 | 온라인 취소 여부 | 수수료 | 환불 가능성 |
| 일반석 (Flex) | 가능 | 있음 | 대부분 환불 가능 |
| 할인석 (Saver) | 가능 | 있음 | 수수료 후 환불 |
| 특가 (Promo) | 일부 불가 | 높음 | 대부분 환불 불가 |
*항공권 예약 시 받은 이메일 또는 '나의 예약' 메뉴에서 티켓 종류를 확인하세요.
3. 홈페이지에서 예약 취소하는 방법
- 베트남 항공 공식 홈페이지 접속
- 상단 메뉴 → ‘예약 관리’ 클릭
- 항공권 번호 또는 예약 코드(PNR), 성 입력
- 예약 내역 확인 후 ‘취소하기’ 클릭
- 수수료 확인 및 취소 완료
4. 모바일 앱에서 취소하는 방법
- Vietnam Airlines 공식 앱 실행
- 하단 메뉴 ‘예약 관리’ → 로그인 또는 예약번호 입력
- 예약 상세 보기 → ‘예약 취소’ 선택
- 확인 후 환불 계좌 입력 또는 카드 자동 처리
모바일 앱에서는 간편하게 환불 내역도 실시간 조회 가능합니다.
5. 전화 또는 이메일로 취소하는 방법
| 방법 | 연락처 |
| 고객센터 전화 | 02-732-2877 (한국어 가능) |
| 이메일 문의 | kr.sale@vietnamairlines.com |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 |
이메일 취소는 최소 출발 48시간 전 접수 권장됩니다.
6. 취소 수수료 기준 및 환불 소요 시간
| 항공권 종류 | 취소 수수료 | 환불 처리 기간 |
| 일반석 | 약 30,000원~70,000원 | 7~14일 |
| 할인석 | 최대 100,000원 | 10~15일 |
| 특가 | 최대 100% | 환불 불가 |
- 항공사 사정에 따라 수수료와 환불 일정은 변동될 수 있습니다.
- 환불은 결제한 카드사 또는 은행을 통해 처리됩니다.
7. 특가 항공권은 취소가 불가능할까?
대부분 **특가 항공권(Promo Fare)**은 '환불 불가' 조건이 붙어 있습니다.
단, 공항세와 일부 유류할증료는 환급이 가능하므로, 환급 요청은 꼭 진행해 보세요.
8. 취소 후 마일리지는 어떻게 처리될까?
- 마일리지 구매 시: 환불 시 마일리지는 반환되나, 수수료가 차감됩니다.
- 마일리지 적립 항공권: 적립된 마일리지는 취소와 함께 소멸될 수 있으므로 유의하세요.
- 회원 전용 혜택으로 마일리지 환불 보장 옵션이 적용되는 경우도 있습니다.
9. 다낭 여행 시 ‘그랩’으로 공항 이동 꿀팁
다낭 국제공항 → 시내 이동은 ‘다낭 그랩’을 이용하면 편하고 저렴해요!
| 항목 | 내용 |
| 소요 시간 | 약 15~20분 |
| 요금 | 약 60,000~90,000 VND (3,000~5,000원) |
| 결제 수단 | 현금, 카드, Grab Pay |
| 탑승 위치 | 공항 도착층 앞 Grab Pick-up Zone |
| 앱 설치 | Grab 앱 (영어/한글 지원) |
베트남에서는 Grab이 택시보다 더 저렴하고 안전해서 현지 여행자들이 선호합니다.
10. 자주 묻는 질문 5가지 (FAQ)
Q1. 베트남 항공 예약은 부분 취소도 가능한가요?
A1. 일부 구간만 취소는 불가하며, 전체 여정 단위로만 가능합니다.
Q2. 취소 후 환불받을 계좌를 바꿀 수 있나요?
A2. 카드 결제는 자동 환불되며, 계좌 변경은 고객센터 문의 시 일부 가능해요.
Q3. 환불받은 금액이 줄어들었어요. 왜 그런가요?
A3. 수수료 차감 후 금액이며, 환율 변동에 따라 일부 차이가 있을 수 있습니다.
Q4. 이메일로 취소하면 언제쯤 확인되나요?
A4. 보통 24시간 이내 답변되며, 출발일이 가까울 경우 전화가 더 빠릅니다.
Q5. 환불 영수증은 어디서 받을 수 있나요?
A5. 취소 완료 후 이메일로 자동 발송됩니다.
✨ 마무리 정리
베트남 항공 예약 취소는 간단하면서도 조건에 따라 수수료나 환불 가능성이 달라질 수 있기 때문에, 항공권 유형을 정확히 확인하는 것이 가장 중요합니다. 다낭 여행 시에는 다낭 그랩을 이용해 합리적이고 빠르게 이동해보세요!
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